金融机构投诉员工委屈奖，金融机构投诉员工委屈奖励怎么写

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于金融机构投诉员工委屈奖的问题，于是小编就整理了2个相关介绍金融机构投诉员工委屈奖的解答，让我们一起看看吧。

设立“员工委屈奖”？顾客真的比员工更重要吗？

我从事服务行业，这个还真是经常遇到。有时候，明知是顾客的错，可偏要装孙子，给人家认错，为什么，因为我们做的就是服务行业。

其实呢，还有一个原因，如果顾客投诉，以现代媒体的渲染，加上人们普遍的思想认为，顾客与公司，顾客是弱势群体。所以败诉的往往是公司，损失名誉的是公司，损失利润的还是公司。基于以上，公司肯定会责令员工去道谦，才会有“顾客是上帝”“顾客永远是对的”的屁话。同时，在公司看来，两相比较取其轻，与公司相比，你一个员工受点侮辱怎么了，大不了给你设个“员工委屈奖”，用钱弥补一下吗。所以，回答你这个问题，只能说，顾客比员工重要，因为顾客代表的是公司名誉，而员工，大不了再招一个。但是话分两头，培养一个优秀员工也很难，在出现顾客投诉时，做为员工要受委屈，而做为一名优秀员工，委屈之后，才会有“员工委屈奖”，普通员工可能只会有白眼和埋怨。

对于商家来说，顾客就是上帝，在你经营的商品种，顾客是主要的购买者！

如果商家商品质量，售后服务，以及消售态度，不能令顾客满意，甚至得罪顾客，恐将失去顾客，商品产品恐将停消，生意恐将倒闭，这是老板们不愿看到的。

尊重顾客，热心服务顾客，顾客会一传十十传百的给商家做无偿的宣传，精明的商家一定会把顾客当上帝的。

设立员工委屈奖，是商家正确的思维，员工没了可以再找，而顾客都丢失了，却很难再找，孰轻孰重，商家老板们比任何人都清楚。

银行工作人员服务态度极差，怎么投诉？

麻烦先考虑下前因后果，没有在银行里面工作的根本就不知道里面的规章制度，觉得看到有人在银行里面就应该给客户办业务，如果是你们自己子女无缘无故被骂被投诉你还觉得动不动就要投诉别人吗？哪个行业都不容易，不要觉得在银行上班就是待遇好工资高，其实每天累成狗.

没有无缘无故的态度差，说不定人家都不想和你说话，只想安安静静的把你业务办完，让你走，你自己不理解，几句不好就是态度差，先想想自己是什么样子，我倒是建议在处理投诉时，先回看录像，到底是谁的态度差，出口恶言，总是柜员态度不好要道歉，那客户的无理投诉也应该接受惩罚！

态度差肯定要投诉。打该行服务电话即可。您也总结一下，自己是否有不合理的要求。现在的银行服务抓的严格，尤其是股份上市银行，员工服务态度差等问题发生，其将面临下岗或辞退，所以员工服务态度一般不敢差。客户只是不了解银行监管制度要求，例如央行规定假币必须没收要求，而形成的投诉，我行设立员工委屈奖，对客户不理解监管制度要求而形成投诉的内部解决办法。

客户投诉有很多时候都是因为某些规章制度导致客户的业务不能办理，现在银行柜台减少，虽然分流了一些客户到自助机具上办理，但是柜台仍然排长队、办理业务缓慢（有些复杂业务必须到柜台），客户等候时间较长，结果还不能办理，对银行的规章制度不理解，银行工作人员解释不到位导致客户的投诉，大家都换位思考，心平气和寻找解决办法才是根本。

到此，以上就是小编对于金融机构投诉员工委屈奖的问题就介绍到这了，希望介绍关于金融机构投诉员工委屈奖的2点解答对大家有用。