大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于金融机构办公室效率低的问题,于是小编就整理了2个相关介绍金融机构办公室效率低的解答,让我们一起看看吧。
随着电子银行普及,现在到柜台办理业务的人越来越少。高柜主要办理现金业务,而微信,支付宝付款已逐渐取代了现金交易,所以银行的高柜是不会增加的,现实中也确实没需要增加了,每天办理现金业务的人很少了。目前低柜主要办理对公业务和一些较复杂的个人业务,办理的人还比较多 ,渐渐地这些业务会逐渐转移到自助终端由客户自己操作完成,柜员只要审核就行,也大大提高了办事效率,所以从长远来看,低柜也会慢慢减少。虽然过渡期总有人觉得排队麻烦,但这是发展趋势,大家逐渐都会适应的。
不少人在银行办业务发现,银行柜台有5-6个,能办业务的只有2个,客户等的跳脚,银行柜员不紧不慢,为什么会这样呢?
近几年商业银行处于转型升级阶段,减高增低是一项转型基本要求,高柜就是现金柜台,也就是窗口存取款的,低柜是非现金柜台,可以办理除现金以外的其他业务。
转型阶段为了满足客户需求,保证服务质量,银行怎么解决这个问题?
硬件设施
银行可以设置更多的自助设备和ATM机具,积极引导客户在自助终端办理业务,实现人员分流。目前的银行自助设备已经可以覆盖95%左右的高柜业务,也就是说绝大多数业务都可以在自助设备上处理完成。
软件设施
加强手机银行、网上银行、微信银行等电子化渠道建设,提升电子化设备替代率和使用率。普及客户电子银行的开通,并引导客户使用电子银行,让客户实现足不出户就能办理银行业务,提高客户体验感和满意度。
人员安排
高柜减少,低柜增加,大堂营销人员和大堂经理增加,这样多出来的工作人员可以有效的帮助客户答疑解惑,以及辅助客户使用自助设备。
作为银行基层打工人,我认为现金柜台减少是必然的趋势。去年物理网点的减少、银行柜员转岗,就已经释放了信号。未来将出现无人银行,银行大堂只有自助设备,没有柜台也没有员工,实现智能化替代人工!
首先,高柜是现金业务,其他业务都可以在低柜或自助柜员机上办理。
其次,现在绝大部分业务都可以在网上银行或手机银行上完成。
最后提醒一下大家,现在银行很多。没有必要非在四大行办理银行业务,在其他银行开个户,办理存取款和其他业务一般不用排队。
我2005从建行退休的,那时支行柜台还比较多,服务效率还可以,人多时稍等会。现在各銀行支行柜台确实少,去办业务要拿号等待,人多时要等半个小时左右。服务不过来怎么解决?我的看法是:
1、适当增加1台2台自助柜员机,设专人帮助服务。
2、大力开拓手机銀行业务,宣传使用手机银行转帐、购买理财等知识,这样有不少客户不用跑銀行自己在家就可办理了。我本人有銀行卡也开通了手机銀行,很少去跑银行。
3、业务繁忙的支行,可以再开一个灵活柜台,忙时上岗,不忙时干别的。
以上个人看法不一定对,请指正。
我觉得上面几位说的都很有道理,能不能大趋势的普及不能一概而论。如果单从目前远程办公的软件来看,可能会将远程办公引入一个死胡同,因为它们大多忽视一个关键的问题:如何提供有效的监管措施。没有监管的远程办公是没有灵魂的,只是一个空荡荡的舞台而没有人在上面表演,或者说“看”不到有人在表演。那么如何实现监管,如何让演员出现在大家的视线内呢?最近我们公司准备引进一个叫“家视程”的办公软件,最近在论坛和贴吧上都在宣传这个软件,它提供了摄像头远程监控功能,可以有效的督促员工认真工作。我觉得,只有这样,远程办公才会大趋势的普及。
远程办法现在应该说在普及,但是每个软件都有各自的特点,总的来说还是缺乏一种能够监管的软件。
由于现实情况中很多工作需要不同部门的配合协作来完成,需要发挥每个人的优势,这时最忌讳的就是同事之间信息不对称。对于远程办公来说,当一部分人掌握的信息已经更新到了2.0,如果还有人停留在1.0,家视程远程办公系统能够自动同步所有人提交的内容,同时能够提供员工的办公效率,还能帮助很多中小企业进行项目管理与目标管理。
关于这个问题,我来深度的分析一下,社会的发展和文明的进步,都是不断的向前进的,都是先进的东西,取代旧有的东西,落后的东西注定会被淘汰,这是自然规律。不可改变的规律,那我们现在分析一下远程办公到底是否可行?到底是否先进?用随着科技的发展,比如5g之类的,远程办公根本不是什么难题,未来的世界是万物相连,万物相通,万物在线,未来甚至连网费都不要,全民免费上网,那么远程办公主要是视频会议,客户谈判,员工管理,客户管理,这些东西都可以轻松的通过网络搞定,因为大家都可以随时对话,视频会议,极大的提高了社会的运行效率,降低了企业成本,加速了社会的发展和进步,从这些分析来看,远程办公绝对是相当先进的。传统的商业模式是在高大上的写字楼里面,对于企业来说,成本昂贵,员工也很辛苦,因为每天上班下班,交通堵塞,而且,而且招募的员工很有局限性,你只能招募本地的员工。没办法让全世界的优秀人才为你所用!远程办公就不同了,不管你的公司在哪里,你都可以招募全国甚至全世界的精英人才为你所用,这样又充分的发挥了人才的最大价值。无论从哪个方面远程办公都有强大的优势!所以我断言,未来注定是远程办公的大趋势!你将足不出户就可以干绝大多数的事情!这将是历史的一次超级大变革!其实远程办公和远程教育和远程医疗,未来全都是这个大趋势,大城市的优势基本荡然无存!
谢邀,其实远程办公已经在很多行业普及,特别是互联网行业。
随着设备自动化程度的提高,人工智能、大数据、物联网技术的广泛应用,很多制造型企业的人员也会越来越少,远程办公的应用也会越来越广泛。
我们先来看看哪些行业内哪些职能部门会更早进入远程办公的时代。
1、中小企业的财务,代理记账已经很普遍了。
2、软件研发,设计等可以线上完成的。
3、直播类企业的主播、运维可以委托云计算公司。
4、自媒体编辑类工作。
5、服装、形象设计师。
6、咨询类工作,知识产权等企业。
7、保险营销类工作。
到此,以上就是小编对于金融机构办公室效率低的问题就介绍到这了,希望介绍关于金融机构办公室效率低的2点解答对大家有用。