大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于金融行业客户维系的问题,于是小编就整理了1个相关介绍金融行业客户维系的解答,让我们一起看看吧。
首先是专业。这要从纵向和横向两方面说,深度决定客户对你的信任度,横向的广度决定客户对你的依赖度。
深度不多说了,这个广度需要说一下。
这个广度,不单指金融的各个子行业,还指那些高端客户,普遍喜欢玩的,聊的人事物。
比如,文玩,字画,名表,名人,诗词歌赋,风水命理等等,不是这些都要懂很深,结合自己喜欢接触的客户类型,捡主要的几个,多了解一些,增加接触机会,提高谈话的丰满度。
人是很有意思的生物,有时候他信任一个人的理由非常莫名其妙,难以捉摸。所以如果要开发金融客户,那么在专业上比客户强之外,在客户的爱好上,也要下点功夫。
不好伺候的是那种,固执又自我,对金融还一知半解。。。这样的客户只能软硬兼施。通过四大人格分析法,去有针对性的接触。
非常基础的人格分析法,但是我经常用。
胆汁质,多血质,粘液质,抑郁质。有兴趣可以搜一搜了解下。当然还有其他人格分析法,看自己用哪种顺手就好了。
总之呢,心理学,行为学,无论在跟任何人接触的时候,都是很有用的。
到此,以上就是小编对于金融行业客户维系的问题就介绍到这了,希望介绍关于金融行业客户维系的1点解答对大家有用。
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