金融服务适老化现状及措施，金融服务适老化的意义

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于金融服务适老化现状及措施的问题，于是小编就整理了1个相关介绍金融服务适老化现状及措施的解答，让我们一起看看吧。

国办规定必须保留老人熟悉的服务方式，具有什么样的意义？该如何帮助让老人适应智能化时代？

国办的这一精神，体现了国家以人为本照顾弱势群体的理念。其实，不光是老年人，许多文化程度较低的中年人也不适应电子支付等数字化生活。对于他们的这种情况，社会应该给予照顾，不应漠视他们的需求，因为他们也有享受社会平等对待的权利。想想人总是会老的，假如有一天，社会发展了，自己的生存能力受到了威胁，是不是也希望有人扶上一把？

这是个老年人群福音。不平凡的今年即将结束，大半年来作为一个老人虽然有一定文化，但以前的知识应呼不了今日的智能高科技，我在头条发了几次牢骚，用寸步难行形容自己的出行困难，那些没有文化的老人不是比我更困难？昨天看到一个视频，几个人抬着一个九十岁的老人到办事部门人臉识别，工作人员讲只能本人办理！为什么不能对这样的人上门服务？昨天看到新闻联播国家出台新的政策方便老人，我举双手赞成叫好，同时也希望今后碰到类似的情况需要新的规定国家是否同时考虑各类困难群体！更好为人民服务！

前几日，有一则新闻看了让人心酸。一位90多岁的老太太，去交医保，因为不能使用手机自动缴费而被工作人员弃之不管。老太太不声不响，无奈的弓背独自坐着发愁。

更早些天，一位94岁的老人，不仅需要亲自到银行去办理社保卡，还需要被人抬起刷脸。

这两件事，在网络上引起轩然大波。人们纷纷质疑，在网络化智能服务的今天，这些做法是方便了群众，还是为老年人设下了道道门槛。有关部门有没有更好的方法，为老年人做好人性化的服务。

根据全国发生的这类因智能服务，老年人办事难的现实情况，近日，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》（以下简称《方案》），这个《方案》出的非常及时，为老年人出门办事，扫清了障碍。

我国已经进入老龄化社会，老年人占据了近3亿人。我们的社会，如何关爱这些老年人，可不能仅仅是挂在嘴皮子上。

这些老人，大多数不会使用智能手机，甚至根本就没有智能手机。而很多公共服务机构，没有站在老年人的角度来考虑问题，不管是什么年纪，都必须“按规定”来，很多老年人面对这些智能设备，可以说是一筹莫展。

但是，也有很多单位为老年人做的就很好。如今天我看到某银行，因为月末退休人员相对集中领取养老金，在安排这些老人到自动取款机办理业务的同时，每个取款机都配置了专人来协助指导这些取款的老人。快捷、方便、舒心。我们为这样人性化的服务点赞。

其实，这些事情真的就必须要国务院下文件才能办好吗？开辟一个专门的现金窗口真的很难吗？如果是真正有为人民服务的初心，上面的一些事情就不会发生。

这些问题，我们普通百姓都可以想到，对于那些单位领导，更不会想不到。然而非常遗憾，想到了而不去做，任由国务院一巴掌打在这些领导的脸上，才匆匆忙忙的去“整改”，这真是典型的“懒政”的具体表现。

国务院的《方案》下来了，还有一个执行的好坏的问题，我们真心希望，以后不要再看到这种事情的发生，在普及智能化服务的同时，更加人性化，让老年人办事不再犯难。

国家这个规定非常给力，非常正确，而且也非常及时。现在确实进入到智能时代了，用智能设备可以代替人做许许多多的事情，而且未来做的事情会越来越多。但是总有一批人落后于这个时代，尤其是老人。所以保护他们的权利，保有他们熟悉的方式，也就是保住了他们的尊严和生存权利。这是非常对的一件事情，否则老人面对这个时代，该怎么应付呢？难道不出门吗？不办事吗？

最重要的就是在于各类支付方式方面，要保存有现金支付这一方式。非现金的支付方式越来越盛行，大家拿着智能手机就可以完成所有的支付。但是很多老人可能使用的是老人机，而且他们反应力比较慢，也不适用于使用智能机（因为有可能更容易上当受骗）。那么付款现金是一定需要的。谁都不能拒绝，拒绝接受现金其实也是违法违规的。

在看病医疗买药方面，要给予窗口挂号和付款的通道。尤其是挂号环节，其实应该保存有一定的额度。否则大家都是网上挂号、智能设备挂号，假如老人生病想看病，挂不上号怎么办呀？所以在看病医疗方面，一定要留有一定的配额，以及保留各种老人方便的通道。

总体而言，在涉及老人衣食住行，日常生活方面，一定要全面保留他们原有的方式，坚决不能全面使用智能化设备。其实未来随着一代代老人的更迭，现在使用智能设备的一代人年老之后，基本上就不存在这个问题了。因为他们已经使用智能手机习惯了，可以接受一切的变化，与时代并行了。现在尴尬的就是那些65岁以上的一批老人。

现在也无需去帮助老人，如何适应智能时代。只要保留他们过去使用习惯，让他们不感觉到生活不便利即可。人口的更迭自然会解决后续的问题的。

同样时代的进步，也会逐步改善这种情况。例如未来使用了人民币数字化货币，只需要一台手机，不需要网络，也不需要去操作很繁琐的过程，直接就可以支付了。那么老人不也可以用上数字人民币吗？支付问题不也就解决掉了吗？

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到此，以上就是小编对于金融服务适老化现状及措施的问题就介绍到这了，希望介绍关于金融服务适老化现状及措施的1点解答对大家有用。