大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于金融服务顾问好吗做什么的的问题,于是小编就整理了2个相关介绍金融服务顾问好吗做什么的的解答,让我们一起看看吧。
我朋友目前在某品牌4S店做售后服务顾问,从车间转售后一年多时间,在部门业绩位居1、2。
顾问顾问,就是在某个领域具有某项专业能力,能够用自己丰富的知识给客户提出专业的建议和解决方案,是一种顾问式的销售。服务顾问的本质就是在沟通中服务客户,促进销售,认可你的客户会对你产生信任和依赖感。
服务顾问接触的群体十分广泛,涉及各行各业,要想做好这份工作,首先必须要有过硬的专业知识,当客户咨询汽车知识时能快速回应,给到专业的回答。其次,对软素质的要求也比较高,沟通、同理心、服务意识、乐观自信、气场、说服力等这些综合素质不可少。最后,个人形象千万不要忽视,客户第一次进店时,与你初次会面的第一印象十分重要,展现出良好的精神气,会让客户愿意相信你,愿意和你沟通,接受你的建议。
服务顾问需要处理的棘手问题就是面对客户投诉如何处理,当客户情绪不好时如何接待?
修车先修人,把客户服务好了,情绪处理好了,然后再来处理车的事。
这个岗位时间久了,能够积累客户资源,树立自己的行业专业形象。
我只想说一个4S店的服务顾问是一个店最难的岗位,而且属于活多钱少处罚多的岗位[捂脸],销售遗留问题找你,车间师傅有问题找你,库房备件有问题找你,客户有问题找你,超值低了领导找你,节假日不能踏踏实实休息,需要值班,中午各个部门可以休息,服务顾问得接待客户不能休息,最主要的是只要客户有问题没处理好都是服务顾问没有处理好,罚款马上就到,作为一个老服务顾问对想要做这个岗位的一点实际建议[捂脸][捂脸][捂脸]
做了5-6年车行的人跟你说,如果有其它好选择就不要做这个,这青春饭要有冲劲工资才高也不稳定,没有休息可言,业绩不够没得休,就算你能休但都是客户电话,年轻没家庭还好,三十多有家庭了就很累,升职~?上面只有一两个位.服务顾问有M个(还不算其它).你要有很强业务能力,有关系,有资历,还要别人走才有~
真想做建议去高端品牌做,那都是老油条~专业知识要求比较高~
希望对你有帮助~
一个人,一台手机,做贷款中介一月挣10万。“你知道深圳线下的贷款中介至少收几个点吗?8个!8个点啊!”
假的,千万不能信!别说我没告诉你,要是傻傻分不清楚,跟风入行,一定要去检验实践出真知,那我无话可说。
金融贷款中介,听着还以为是做金融行业的,挺专业的样子。实际上这一行与卖保险、保健品性质差不多,说得不好听点,就是推销产品。论吹牛我只服成功学大师,这帮人割韭菜毫无下限,其实所谓贷款中介公司的套路如出一辙,每天晨会喊口号打鸡血,下班总结各种毒鸡汤。
贷款中介,其实就是利用借贷双方信息不对称,撮合借贷双方成功放款,收取借款人一定比例服务费实现盈利。可以分为线上与线下两种模式,线上的贷款中介帮助借款人在线上申请贷款的中介人员或组织等。线下则是通过地面人员面对面服务的中介机构,也称贷款渠道商。
贷款中介的获客渠道一般都是线上线下广告宣传,还有一个灰色地带——购买个人信息。所以很多人莫名其妙接到电话推销贷款,就是由于个人信息被泄露。个人信息泄露事件频发,医疗、网购、房地产、招聘网站等领域成重灾区。从这里也可以看出,贷款中介不是什么好鸟。
贷款中介从最原始的方式,撮合借贷双方,发展成为网络助贷、初步筛选借款人、提供担保、资金过桥等。假如一切行为都在规范标准内操作,我认为这是没问题的,既然中介提供了服务,甚至提供担保或者过桥资金,为借款人解决问题,收取一定费用也是合理合法的。
问题就在于,大多数贷款中介良莠不齐,套路深深,收费标准不明确,让消费者权益得不到有效保护。贷款“黑中介”打着吸睛幌子诱骗借款人,如果不注意辨别就很容易上当受骗。下面笔者就分享一下“黑中介”套路,希望读者避免踩坑。
到此,以上就是小编对于金融服务顾问好吗做什么的的问题就介绍到这了,希望介绍关于金融服务顾问好吗做什么的的2点解答对大家有用。