正规金融服务质量保障体系，正规金融服务质量保障体系包括

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于正规金融服务质量保障体系的问题，于是小编就整理了1个相关介绍正规金融服务质量保障体系的解答，让我们一起看看吧。

京东金融再现系统故障，投资人基金和定期资产持仓数据“被清零”。你有担心风险吗？

谢邀，京东金融22号事件：当日下午14时20分左右，京东金融多名投资者通过网络反映，在没有进行任何人为操作的情况下，其京东金融APP内的资产栏显示为0。其中，曾经长期持有的基金份额也为0。很多小伙伴都吓出一身冷汗，资产不翼而飞。当时本人上线看下资产：

可能当时询问问题的人特别多，在线客服一直处于忙线状态。电话客服也是一直打不通.京东金融与2013年10月开始脱离京东进团独立运营，本身具有多个基金销售牌照.这次资金被清零的事件，让我们不得不对京东金融在安全信息安全性报以待怀疑的态度.

在22号晚间京东已经发表申明：由于系统升级导致个别用户的持仓页面显示异常，目前系统升级已完成，用户资金和收益不会受到任何影响，给用户带来不便深表歉意。

作为投资者，我们当然希望自己的资金处于安全，希望京东金融吸取这次金融清零的玩笑事件，引以为戒，优化自身安全保障.为更多喜欢金融金融的小伙伴创造一个良好的投资理财平台.

感谢野马君邀请！

昨天看到这个消息，我登录京东金融里看了一下，我的资产显示完好无损，我的资产全部在银行精选里面。但是有些人确实说资产清零了，着实吓了一跳，我不知道是哪部分资产，据说京东小金库不要紧。

最近京东金融事情比较多，前几天刚刚有人爆出京东金融采集用户隐私信息，22日又出现用户资金清零现象，不知道两者有没有关系。而且据我所以，去年京东金融的众邦宝也出现过类似问题，不知道是众邦宝的原因还是京东金融的原因。

这种事情可以叫做技术故障，在理财APP和网站中并不鲜见，主要是由于服务器故障或者计算机接口问题导致的，有些是由于系统升级造成的。虽然出现问题，但是不会造成实际资金损失。

我们通常看到的是提前告知的升级信息，告诉投资者在某某时段进行升级，会出现不能登陆或者显示异常现象，而且通常是选择在深夜或者凌晨，像证券公司、通信公司、理财公司、银行等等都会发布类似公告。

这一次京东金融虽然解释为系统升级造成的，我认为态度不够诚恳。首先正常升级会选在凌晨或深夜，不会在交易时段；其次，升级会发布事前公告，此次只有事后解释；第三，用户咨询时服务不到位，没有人立即出来解疑。

由于我对这种情况比较了解，而且也曾经在多个系统碰到类似问题，因此不会对这类事情担心。投资者如果遇到类似问题，也一定保持冷静，一是向客服说明和了解情况；二是耐心等待官方解释；三是不要急于赎回资产；四是如果确实难以承受，可在系统稳定后，尽量减少投资损失的情况下把资金转出来。

我需要告诉您的是，这种情况应该只是一般性技术故障，谁都保准会发生，不属于投资风险，没有必要因此放弃投资。

这不是京东金融第一次出事了，2018年10月的时候，京东金融上众邦银行的众邦宝也出现过类似问题，投资者持有的产品显示为0，交易记录被清空。不过当时官方有出来解释出事系统故障，在第二天全部数据均已恢复正常。上次应该系众邦银行的系统问题，因为只有众邦宝出现了问题，但是此次却为全部产品都出现这类问题，因此此次的情况应该系京东金融的系统出现故障。

其实，这种事情基本在每个科技企业都有出现过，支付宝当初集五福开奖时，众多人的余额显示也出现错误（突然新增几千几万的余额，但是提不出来）。企业的数据都是依托于服务器的，服务器属于实物，放置与机房，虽然有工作人员日常维修检查，但是一则尽职的问题，二则部分情况系人工无法检测到的，所以服务器出故障虽然概率低，但是确是真实存在的现象。

会影响我们的持仓安全不？首先只要不是服务器爆炸了，那么恢复数据基本没有任何问题；其次，即使服务器真的爆炸了，那也没事，任何企业对于重要的数据都会有备份，只要备份数据还在都可以恢复。

当然京东金融的实力确实弱点，它的其他诸多小BUG已经多次被用户吐槽，如果担心的话，大家可以减少在京东金融的投资，相比较而言，支付宝的bug则少了一点，毕竟两家的工程师实力还是有一定的差距的。不过严格来说，京东金融的安全性应该是没问题的，大家无需过于担心。

到此，以上就是小编对于正规金融服务质量保障体系的问题就介绍到这了，希望介绍关于正规金融服务质量保障体系的1点解答对大家有用。